第1258回- TPET 矽谷行-13-設計學院 D. SCHOOL -1-見聞

- 4月 03, 2018

2/7 TPET 一行人早上去 Bullis charter school，下午去史丹佛大學的設計學院 D. SCHOOL，超精實的一天。這一回網誌還是覺得很難寫，一如上一回寫 Bullis 卡關。昨天經原禎提點後，豁然開朗！在看得見的事物裡，挖掘看不見的重點！

p.s. 這一回網誌我心機很重，故意選自己臉很小腿很長的照片來 po文

前情提要：

D. SCHOOL 是一個什麼樣的地方？

這是一個讓參與者可以跨界合作、討論、動手做，鼓勵學習者腦力激盪、採取行動的地方，引用自沒看錯，這裡不是矽谷高科技公司，是設計思考超酷學校！-翻轉教育

感謝在史丹佛大學 D. SCHOOL 進修的成大楊雅婷教授，在忙之中帶領我們參訪，一窺這個設計思考學界重鎮之堂奧。雅婷教授3月初回台灣之後，3月7日立刻馬不停蹄的在成大光復校區C-HUB創意基地，主辦「主題跨領域課程設計工作坊」，帶著30所高中小前導學校的老師們用「設計思考」激發課程想像，詳見親子天下報導。

D. SCHOOL 的核心理念是 Design Thinking，源自於發明了蘋果的第一支滑鼠、摺疊型筆記型電腦、拍立得相機、第一支兒童牙刷等產品的 IDEO 公司。(資料來源：設計師的「終極聖殿」：矽谷創新天堂 IDEO 是怎樣的地方？)

Design Thinking 設計思考的精神：

(資料來源：維基百科)

以人為本：以人為設計的出發點，如同以使用者的觀點去體驗，去同理他的感觸，以達到真正最貼近使用者的設計。
及早失敗：設計思考鼓勵及早失敗的心態，寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況，早點知道失敗，並作相對應的修正。如此一來，損失會較已完成一定程度，投入巨大資本的狀況更不嚴重。
跨域團隊合作：不同領域背景的成員，具有不同的專長，不同的觀點在看待事物。因此，一個跨域的創新團隊，不只是能夠做出跨領域整合的成果。此外，透過不同的觀點討論，也更容易激發出更多創新的可能。
做中學習：動手學習，實地的動手去做出原型。不論成功與否，都能由實作的過程中，更進一步去學習。
同理心：像使用者一樣的角度看世界，作為同理他人，感同身受的去體驗。
快速原型製作：原型的製作，由粗略且簡易的模型開始。很快的完成，以供快速反覆的修正。

Design Thinking 設計思考的流程：

(資料來源：維基百科)

我覺得還有一個步驟0：提出問題

Empathy（同理心）: 以使用者為中心，透過多元的方式了解使用者（包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等），找尋使用者真正的問題、需求。
Define（需求定義）:將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊，經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後，對問題重新的作更深入的定義，就像探索水平面下的冰山，更進一步找出使用者真正的需求，並用簡短的一句話定義使用者的需求
Ideate（創意動腦）:參與者一起發想出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。透過三不五要的原則，激發出腦內無限的創意點子，並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。三不五要：不要打斷、不要批評、不要離題。要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。
Prototype（製作原型）:透過一個具體的呈現方法，可以作為團隊內部或是與使用者溝通的工具，並可透過試做的過程讓思考更加明確。
Test（實際測試）:是利用前一個階段製作出的原型與使用者進行溝通。透過情境模擬，使使用者可以測試是否適用，並從中觀察使用者的使用狀況、回應等。透過使用者的反應，重新定義需求或是改進解決辦法，並更加深入的了解使用者。

為了讓大家可以順暢的依照 Design Thinking 設計思考的流程進展， D. SCHOOL 內的空間設計和硬體設施有許多巧思，讓各路英雄好漢可以在暢快淋漓的華山論劍一番，請看遇見未來城市可汗學院均一教育平台 D School 設計學院 - YouTube 影片中自11分25起的片段，美女教授 Sarah Greenberg 講乎你了解。

逛累了休息一下，順便讓阿亮校長為大家示範一下，如何擺姿勢就能拍出長腿照片。唉！可惜忘了吸氣！吸氣！吸氣！

咳～咳～我來示範一下，如何全方位的遮住肚子。腿超長的有沒有！？

後記：其實當天在設計學院裡，我並沒有很認真的在見學，因為我覺得這些不是我在小學所能做的事情，我也沒有想要開發什麼產品來賺大錢，也沒有要拯救世界。所以，嗯，啊就好棒棒啊！可是今天還在醞釀如何寫這一回網誌時，由於昨天原禎的提點，我轉念去思考：我的教學活動設計，就是我的「產品」啊！於是我今天下午就使用設計思考的流程，完成了一個 prototype 喔！好興奮啊！且待下回分解！

其他參考資料：

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嘰哩呱啦ACE (2代)